Returnering og Ombytning

Vi tilbyder 90 dages fuld returret

Hos Blicher Fuglsang kan du altid ombytte eller returnere dit smykke inden
for byttefristen, som er 90 dage. Hvis du inden for denne periode fortryder dit
køb eller ønsker at ombytte til noget andet, skal du sende varerne til os. Alle
sager ekspederes indenfor 3 dage, fra modtagelse af dine varer. Det er gratis
at ombytte smykker hos os.

Bestil vores returlabel hvis du ønsker hjælp til
fragten
Hvis du ønsker at returnere en pakke til os, har du mulighed for at
bestille vores fragtlabel. Hvis du ønsker at ombytte smykkerne og bruge det
fulde beløb på at bestille nye smykker, er det gratis at bruge vores
fragtlabel. Hvis du ønsker at returnere smykker, hjælper vi også gerne. Du
betaler 60,- for vores returlabel. Beløbet fratrækkes det beløb du skal have
retur.

Bestil vores fragtlabel her: sales@blicherfuglsang.dk med emne
”returfragt”og husk at skriv navn, mobil og ordrenummer. Så modtager du vores
fragtlabel på en email indenfor kort tid.

Følg vores retur-guide for en nem og hurtig
returnering eller ombytning

1.     Varerne returneres i
ubrugt stand og sendes forsvarligt i smykkeæske, så de ikke beskadiges i
posten.

2.     Vedlæg udfyldt
returseddel – download
returseddel her.

3.     Fragtlabel fra Blicher
Fuglsang. Bestil vores returlabel hvis du ønsker hjælp med fragten email: sales@blicherfuglsang.dk med emne
”returfragt”og husk at skriv navn, mobil og ordrenummer. Så modtager du vores
fragtlabel på en email indenfor kort tid. Vi sender KUN med GLS så husk at
indlever din pakke i en GLS pakkeshop. Vi kan kun holdes ansvarlige for pakker
der er indleveret til en GLS pakkeshop og scannet af butikken.

4.     Hvis du selv vælger en
fragtløsning. Send pakken direkte til firmaet.

Blicher Fuglsang
Nordskovvej 2
4300 Holbæk

Husk at du skal sende varerne direkte til vores adresse. Varer der sendes til
en pakkeshop afhentes ikke, men går retur til afsender.

5.     Hvis du ønsker at
returnere smykkerne, vil beløbet blive overført til det kort, der er brugt ved
købet. Hvis du vælger at returnere dit køb og har brugt en gavekode på din bestilling, skal gaven ligeledes returneres. Ellers fratrækkes værdien af gaven på dit returbeløb. Gaven er kun i forbindelse med et køb.

Alle returpakker behandles indenfor 2-3 hverdage.

Vigtigt!

Vi behandler ikke reklamationer eller tager smykker retur, som
returneres uden returseddel eller som ikke er sendt forsvarligt i den originale
smykkeæske. Vi tager ikke smykker retur eller ombytter smykker som har været
brugt – selv let brug giver små ridser.

Gratis returfragt én gang per bestilling. Ved 2. ombytning på én ordre opkræves
en fragt på 75,- (fragt x2).
 
Gratis fragtlabel kan ikke anvendes ved reklamation. Kontakt kundeservice 7020
8122 inden returnering og hvis din reklamation er berettiget, afholder vi (en
rimelig) fragtomkostning.

Bemærk venligst: Hvis du ikke afhenter din pakke
eller nægter modtagelse, kommer pakken retur til os. Ved modtagelse fratrækker
vi 115,- i returfragt inden det resterende beløb refunderes til din konto.

Usikker på noget? Vi er (næsten altid) klar til at hjælpe dig!
Vi sidder klar i kundeservice på telefon 7020 8122 hverdage fra 8:30-15:30
fredag til 14:00. Du er også velkommen til at sende en email på sales@blicherfuglsang.dk de besvares indenfor
kort tid.